Termini & Condizioni

I termini di utilizzo dei nostri prodotti e servizi

Ultimo aggiornamento: 8 Maggio 2026

1. Informazioni Generali

Questi Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web oderhellen.com e dei servizi offerti da Morphee Zen Italia S.r.l. ("Società", "noi", "nostro").

Parti del Contratto:

Morphee Zen Italia S.r.l.
Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano (MI), Italia
P.IVA: IT10457830962
Email: [email protected]

Utilizzando il nostro sito o acquistando i nostri prodotti, accetti questi Termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare il nostro sito né i nostri servizi.

2. Definizioni

Nei presenti Termini, i seguenti termini avranno il significato indicato:

3. Oggetto del Contratto

Con i presenti Termini, la Società si obbliga a vendere e il Cliente ad acquistare i Prodotti descritti sul Sito, alle condizioni qui specificate.

3.1 Prodotti Offerti

I Prodotti offerti sono quelli descritti sul Sito al momento dell'ordine. La Società si riserva il diritto di modificare i Prodotti, i prezzi e le disponibilità in qualsiasi momento.

3.2 Accettazione dell'Ordine

L'ordine inviato dal Cliente costituisce proposta contrattuale. Il Contratto di Vendita si considera concluso quando la Società invia conferma dell'ordine via email.

4. Prezzi e Pagamenti

4.1 Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono in Euro (€) e includono l'IVA. Non includono le spese di spedizione, che sono indicate separatamente.

4.2 Modalità di Pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

4.3 Sicurezza dei Pagamenti

Tutte le transazioni sono processate tramite gateway di pagamento sicuri e crittografati. La Società non memorizza i dati delle carte di credito.

5. Spedizione e Consegna

5.1 Tempi di Spedizione

I Prodotti vengono spediti entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna stimati sono:

5.2 Costi di Spedizione

5.3 Consegna

La consegna si intende effettuata quando il Prodotto viene messo a disposizione del Cliente all'indirizzo specificato. Il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco al momento della consegna.

6. Diritto di Recesso

6.1 Esercizio del Diritto

Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto di Vendita entro 30 giorni dalla ricezione del Prodotto, senza fornire motivazioni e senza penalità.

6.2 Modalità di Esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve:

6.3 Rimborso

La Società provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto restituito. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

7. Garanzia e Assistenza

7.1 Garanzia Legale

Tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo. La garanzia copre difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

7.2 Garanzia Commerciale

La Società offre una garanzia commerciale estesa di 36 mesi che copre difetti di fabbricazione. Le condizioni specifiche sono descritte nel manuale del Prodotto.

7.3 Assistenza Clienti

L'assistenza clienti è disponibile:

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Contenuti del Sito

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà della Società o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla legge sul diritto d'autore.

8.2 Marchi

Morphee Zen e i relativi loghi sono marchi registrati di proprietà della Società. È vietato l'uso non autorizzato.

8.3 Utilizzo Consentito

È consentito l'uso personale e non commerciale dei contenuti del Sito. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

9. Responsabilità

9.1 Limitazione di Responsabilità

La responsabilità della Società è limitata al valore dell'ordine. La Società non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o punitivi.

9.2 Esclusioni

La Società non è responsabile per:

9.3 Indennizzo

Il Cliente si impegna a indennizzare la Società da qualsiasi pretesa derivante dalla violazione dei presenti Termini.

10. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy. Utilizzando il Sito, accetti il trattamento dei tuoi dati come descritto nella Privacy Policy.

11. Cookie

Utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.

12. Contenuti Generati dagli Utenti

12.1 Recensioni e Commenti

Il Cliente può lasciare recensioni e commenti sui Prodotti. La Società si riserva il diritto di rimuovere contenuti inappropriati, offensivi o illegali.

12.2 Licenza

Inviando contenuti, il Cliente concede alla Società una licenza non esclusiva, perpetua e gratuita di utilizzare, riprodurre e distribuire tali contenuti.

13. Comunicazioni Elettroniche

Utilizzando il Sito, accetti di ricevere comunicazioni elettroniche da parte nostra, incluse conferme d'ordine, newsletter e aggiornamenti.

14. Modifiche dei Termini

La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla pubblicazione sul Sito. L'uso continuato del Sito costituisce accettazione delle modifiche.

15. Risoluzione delle Controversie

15.1 Tentativo di Mediazione

In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole tramite negoziazione.

15.2 Foro Competente

Per ogni controversia relativa ai presenti Termini, il foro competente è quello di Milano, Italia.

15.3 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

16. Disposizioni Generali

16.1 Linguaggio

I presenti Termini sono redatti in lingua italiana. In caso di discrepanza tra versioni linguistiche, prevale la versione italiana.

16.2 Separabilità

Se una disposizione dei Termini è considerata invalida, le rimanenti disposizioni rimangono valide ed efficaci.

16.3 Rinuncia

Il mancato esercizio di un diritto da parte della Società non costituisce rinuncia a tale diritto.

16.4 Integrazione

I presenti Termini costituiscono l'integrale accordo tra le parti e sostituiscono tutti i precedenti accordi.

17. Informazioni sulla Società

Morphee Zen Italia S.r.l.
Via Monte Napoleone 8
20121 Milano (MI)
Italia

Contatti:
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8295 6712
P.IVA: IT10457830962
REA: MI-2536789

18. Allegati

I seguenti documenti costituiscono parte integrante dei presenti Termini:

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